Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft (2024)

Instalar Microsoft 365 u Office

Instalar Microsoft 365 u Office

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  • Activar Office o Microsoft 365
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Actualizaciones de Office o Microsoft 365

  • Actualizar Office o Microsoft 365 en PC
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  • ¿Qué significa la finalización del soporte técnico de Windows para Office y Microsoft 365?

Solucionar problemas y desinstalar

  • Solucionar problemas de instalación de Office o Microsoft 365
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  • Desinstalar Office o Microsoft 365 de un PC
  • Desinstalar Office o Microsoft 365 para Mac

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Seleccione su versión de Microsoft 365 a continuación para obtener información sobre cómo activar Microsoft 365.

  • Activar Microsoft 365 o una versión que no es de suscripción de Office

  • Activar Office preinstalado en un dispositivo Windows nuevo

  • Activar una compra de Office u oferta incluida en un dispositivo Windows nuevo

  • Activar Office desde el Programa de descuentos de Microsoft Workplace

  • Activar una nueva clave de producto de Office

  • Solucionar errores de activación

Activar Microsoft 365o una versión de Office que no es de suscripción

Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft (1)

Cuando se inicia una aplicación de Microsoft 365 que no está activada, le pedirá que inicie sesión en Microsoft 365. Asegúrese de iniciar sesión con la cuenta de Microsoft o con la cuenta profesional o educativa que usó para comprar o suscribirse a Microsoft 365.

Nota:Si Microsoft 365 vino preinstalado en el dispositivo nuevo, consulte Activar Office preinstalado en un dispositivo de Windows nuevo.

Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft (2)

Si aparece el Asistente para la activación, Microsoft 365necesita su ayuda para activarse. Siga las indicaciones del Asistente para activar Microsoft 365.

Obtener ayuda con la activación de Office mediante el Asistente para activación

Activar Microsoft 365 preinstalado en un dispositivo Windows nuevo.

Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft (3)

Si aparece en la pantalla "Microsoft 365 está instalado como una versión de prueba de Microsoft 365 Familia"

Verá esta pantalla al iniciar sesión en Microsoft 365 que estaba preinstalado en un dispositivo nuevo, pero no tiene un producto de Microsoft 365asociado a su cuenta.

Para usar Microsoft 365 en su nuevo dispositivo, puede activar Microsoft 365 como una prueba de un mes de Microsoft 365 Familia. También puede comprar Microsoft 365, agregar Microsoft 365 a una suscripción a Microsoft 365 existente o escribir una clave de producto de una nueva tarjeta de clave del producto. Si tiene una copia anterior de Microsoft 365, puede instalar esa en su lugar.

También puedes probar nuestro soporte técnico guiadoen el explorador para ayudarte con los problemas de activación de Microsoft 365.

Pensaba que este dispositivo incluía Microsoft 365

Activar una compra de Microsoft 365 u oferta incluida en un dispositivo Windows nuevo.

Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft (4)

Error de Office "Los productos encontrados en la cuenta no se pueden usar para activar <app>"

Si en la pantalla aparece Microsoft 365 está instalado en calidad de una suscripción de un año o de una compra de pago único

Se transmitirá una clave digital del producto al equipo PC, por lo que no necesita recibir una clave del producto impresa. Puede activar Microsoft 365 iniciando sesión con una cuenta de Microsoft. Si detectamos su cuenta de Microsoft, la mostraremos en esta pantalla. Después de iniciar sesión, el producto se agregará a su cuenta de Microsoft, para que pueda volver a instalarlo más tarde o administrar la nueva suscripción, sin una clave del producto.

También puedes probar nuestro soporte técnico guiadoen el explorador para ayudarte con los problemas de activación de Microsoft 365.

Activar Office desde el Programa de descuentos de Microsoft Workplace

Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft (5)

Si ha comprado Office Profesional Plus, Visio Profesional o Project Profesional a través de la ventaja de Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft de su empresa (anteriormente conocido como Programa para el uso en el hogar de Microsoft), seleccione No quiero iniciar sesión ni crear una cuenta (en la parte inferior de la pantalla) y escriba la clave de producto.

Obtenga la clave de producto del Programa de descuento de Microsoft Workplace

Activar una nueva clave de producto de Microsoft 365

Activación de Office - Soporte técnico de Microsoft (6)

Si ha adquirido una nueva tarjeta de clave de producto de Microsoft 365 o ha recibido una clave de producto cuando compró Microsoft 365 a través de una tienda en línea, vaya a Office.com/setup o Microsoft365.com/setup y siga las instrucciones en pantalla. Se trata de un proceso único que agrega el nuevo producto a su cuenta de Microsoft. Una vez canjeada la clave, puede instalar Office.

Obtener ayuda con Office.com/setup

Solucionar errores de activación

Cuando Microsoft 365 se quede sin licencia, se deshabilitarán todas las características de edición de Microsoft 365. Microsoft puede quedarse sin licencia por varios motivos. Por ejemplo, si la suscripción de Microsoft 365 expira, debe renovarla para restaurar todas las características de Microsoft 365.

Si Microsoft 365 fue preinstalado en el equipo nuevo, debe iniciar una prueba de Microsoft 365 Familia o comprar Microsoft 365para seguir usando Microsoft 365.

Nota:Si está ejecutando Microsoft 365 en Windows 7 (que ya no es compatible, vea Fin de soporte técnico de Windows 7 y Office), debe asegurarse de que TLS 1.2 está habilitado de forma predeterminada. Consulte Actualización para habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 como protocolos seguros predeterminados en WinHTTP en Windows.

Vea también

Aparece un aviso de suscripción cuando abro una aplicación de Microsoft 365

Error de Office "Los productos encontrados en la cuenta no se pueden usar para activar <app>"

Solucionar problemas de activación en Office

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